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连云港苏宁索菲特酒店

Sofitel Hotel Lianyungang Suning
TEL:酒店地址:连云港海州区海连中路7号
住客点评>>
  • 好评
    是我住过五星酒店里边还算可以的一家,唯一的缺点就是双人床的房间床太小了
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    酒店在市中心,交通方便,服务很好
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    酒店在连云港闹市区,位置不错,但服务一般,早餐质量有待提高。
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    入住体验非常好,一下车就有礼宾生帮忙开车门提醒行李,指引到前台,前台的尚路青态度特别...
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    酒店很好,尤其是前台的吴楠,热情体贴,让人有宾至如归的感觉,另外泳池的工作人员也很不...
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    各位领导,
    你们好!原本这是一封投诉信,但因为贵司餐饮部韦江婷小姐及时且热情的工作,我的问题得以很顺利地解决,在此十分感谢其认真的处理态度以及高效率的处事能力。
    我于10月30日至11月1日入住贵酒店,期间在西餐厅与客户一起吃了晚饭并开了发票,由于我得疏忽,并未及时检查发票信息,等我到本月进行报销时才发觉信息有误,我司财务告知我这张发票需要变更正确的抬头才能报销,我第一时间电话联系了贵司西餐厅,但是第一位接电话的贵司职工却告诉我,需要我本人到店才能更换,甚至最后还说因为时间太久无法更换发票,这种不专业的回答令人气愤,最后其告知我会请示上司给我答复,在留下联系方式后,过了许久都没有电话回复,于是我再次致电贵司西餐厅,这次由韦江婷小姐接的电话,她在得知我得问题后,迅速且专业地给了我解决方案,令我在之前一通电话沟通中产生的怒气全消。
    友好的沟通及及时的处理相信可以解决很多矛盾,贵司的韦江婷小姐做到了这点,且维护了贵司的公司形象,值得赞赏。
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